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結帳步驟簡單,快速完成商品訂購 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧
  • ·  不論您是否為DIYclear會員,結帳時請務必輸入email及購物密碼(如果您是新顧客請直接設定購物密碼),進入結帳頁面若您是舊顧客將會自帶出您的訂收貨人資料,新顧客直接填寫即可。
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訂單處理流程‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧
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退換貨相關辦法‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧
  • 1.    若商品瑕疪,或運送過程中損壞時,該如何更換新品?

    ·         若您收到商品後發現商品瑕疪,或運送過程中損壞(不含人為損壞或蓄意破壞),可於七天內要求更換新品。

    ·         請您先至 商品退換貨告知客服人員,並請您將瑕疪商品妥善包裝退回原寄件單位,並註明您的訂單編號,我們在收到您的商品之後,會立即將新品寄給您。

    ·         請注意:若您在收到商品七天後才通知我們,將無法以新品換貨,需按商品故障維修方式處理。

    2.    那些商品是無法接受退貨?

    ·         已超過七天鑑賞期(自您收到商品當天起算,以收執聯或郵戳上所列日期為憑)。

    ·         欲退回的商品缺少配件、說明書、保證卡、包裝材料、贈品、發票等任一樣者。

    ·         商品屬個人貼身用品,一經拆封,將無法接受退貨。

    ·         商品屬資訊下載商品,將無法接受退貨。

    ·         商品屬影音光碟商品,一經拆封,將無法接受退貨。

    ·         商品屬鮮花食品等有效期限之商品,將無法接受退貨。

    ·         依消費者指定要求而量身製作的商品及服務,將無法接受退貨。

    3.    如何辦理退貨?

    ·         您於DIYclear.com所訂購的商品依法享有七天鑑賞期,自您收到商品七日內(收執聯或郵戳為憑),若您的商品有瑕疵或損壞【不含人為損壞或蓄意破壞】您可要求退貨。

    ·         請在收到商品後七天內提出,須先與本公司商品退換貨取得聯繫,說明退換貨的原因。

    ·         經客服聯繫後請您將欲退回的商品,其所附的配件、說明書、保證卡、包裝材料、贈品、發票等皆需保持完整,並請妥善包裝後,退回原寄單位,並在包裝外註明:商品退貨。待收到商品並驗退無誤後,即開始辦理退款手續。

    ·         退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

    ·         若不是商品本身有任何損壞或瑕疵而欲退貨,須自付寄回之運費。

    ·         若是軟體、個人衛生用品、食品及網頁中已註明無法接受退貨之商品,一經拆封後,均不接受退訂。