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注意事項:每筆訂單由網站管理員核准後以(((簡訊)))通知相關訊息,下班時間

將於隔日確認後以簡訊通知訊息(請稍待片刻),本網站保留訂單接受與否權利。

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不論您是否為會員,都能夠下單購‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧
  • DIYclear商品皆採開放式訂購,不論您是否為會員,都可以下單選購,您無需加入或登錄會員即可瀏覽商品並將商品放入購物車。
  • 若您以非會員身份訂購商品,則於訂購過程中選擇不打算登入,直接購買選項,即可進入結帳程序。 完成訂購後您將自動成為DIYclear的會員,事後您可以此訂單編號於首頁右下方【訂單查詢】得知訂單處理進度。
  • 智慧型購物車,享受輕鬆購物樂趣‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧
    • 當您想購買商品時,只需點選「立即訂購」的按鈕後,即會將您要訂購的商品放入購物車列表中,此時您可以修改購物車內容、選擇結帳或點選商品選項繼續購物。
    • 如果您一次選購多樣商品,而這些商品若分屬不同的出貨廠商,購物車將自動為您分開陳列,以方便您可以逐一完成結帳。

    結帳步驟簡單,快速完成商品訂購 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧

  • 不論您是否為DIYclear會員,結帳時請務必輸入email及購物密碼(如果您是新顧客請直接設定購物密碼),進入結帳頁面若您是舊顧客將會自帶出您的訂收貨人資料,新顧客直接填寫即可。
  • 選擇您想使用的付款方式,送出訂單即可完成訂購程序。
  • 訂單處理流程‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧
  • 訂單完成通知:訂購商品時請務必留下您的聯絡e-mail連絡手機,系統將於審核完成後e-mail及簡訊通知您訂購訊息(請稍待片刻)。
  • 訂單處理進度:您可至首頁訂單查詢中查詢訂單狀態。可於查詢結果中得知您訂購的商品是否已進行備貨,或已寄送給您了。
  • 出貨處理進度:訂單配送約3~5個工作天(例假日除外),如需指定配送日期,請於訂購單內備注告知。
  • 商品與發票:為加快處理速度,商品會由供貨商處直接寄出給您,而發票將於商品送達後七日由本站寄出。因此會發生商品與發票不是同時寄達的情形。請您稍候數日,若仍未收到發票,請您與本站聯絡!
  • 注意事項:每筆訂單由網站管理員核准後將以((簡訊))通知相關訊息,下班時間將於隔日發送簡訊(((請稍待片刻)))本網站保留訂單接受與否權利。
  •  退換貨相關辦法‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧
    1. 若商品瑕疪,或運送過程中損壞時,該如何更換新品?
      • 若您收到商品後發現商品瑕疪,或運送過程中損壞(不含人為損壞或蓄意破壞),可於七天內要求更換新品。
      • 請您先至線上客服中心告知客服人員,並請您將瑕疪商品妥善包裝退回原寄件單位,並註明您的訂單編號,我們在收到您的商品之後,會立即將新品寄給您。
      • 請注意:若您在收到商品七天後才通知我們,將無法以新品換貨,需按商品故障維修方式處理。
    2. 那些商品是無法接受退貨?
      • 已超過七天鑑賞期(自您收到商品當天起算,以收執聯或郵戳上所列日期為憑)。
      • 欲退回的商品缺少配件、說明書、保證卡、包裝材料、贈品、發票等任一樣者。
      • 商品屬個人貼身用品,一經拆封,將無法接受退貨。
      • 商品屬資訊下載商品,將無法接受退貨。
      • 商品屬影音光碟商品,一經拆封,將無法接受退貨。
      • 商品屬鮮花食品等有效期限之商品,將無法接受退貨。
      • 依消費者指定要求而量身製作的商品及服務,將無法接受退貨。
    3. 如何辦理退貨?
      • 您於DIYclear.com所訂購的商品依法享有七天鑑賞期,自您收到商品七日內(收執聯或郵戳為憑),若您的商品有瑕疵或損壞【不含人為損壞或蓄意破壞】您可要求退貨。
      • 請在收到商品後七天內提出,須先與本公司線上客服中心取得聯繫,說明退換貨的原因。
      • 經客服聯繫後請您將欲退回的商品,其所附的配件、說明書、保證卡、包裝材料、贈品、發票等皆需保持完整,並請妥善包裝後,退回原寄單位,並在包裝外註明:商品退貨。待收到商品並驗退無誤後,即開始辦理退款手續。
      • 退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
      • 若不是商品本身有任何損壞或瑕疵而欲退貨,須自付寄回之運費。
      • 若是軟體、個人衛生用品、食品及網頁中已註明無法接受退貨之商品,一經拆封後,均不接受退訂。
      • 在本公司的購物網上看到的商品顏色可能和實品顏色略有差異,而不是商品本身品質的原因,所以不能構成退貨之原因。
      • 待本站或供貨商收到商品並驗退無誤後,即開始辦理退款手續。

     
     

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